Информационный портал Советского района г. Новосибирска
Ежедневное интернет-издание Советского района г. Новосибирска. Самые свежие новости. Полная картина новостей и основных событий района.

Новосибирцы смогут посылать жалобы властям с помощью мобильного приложения

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

Активисты организации «Гражданский патруль» запустили одноименное мобильное приложение, с помощью которого можно подавать официальные жалобы в различные ведомства. Среди стандартных форм: ямы на дорогах, незаконная продажа алкоголя и табака, незапланированное отключение воды или отопления.

Этот список расширяется. Пока сервис можно установить только на гаджеты с операционной системой Android, но активисты обещают скорую версию и для iOS. Главная задача приложения – упростить процедуру подачи жалоб для обычных людей, тем самым ужесточить в Новосибирске контроль со стороны гражданского общества.

Гражданский патруль

Активисты представили новый сервис в пресс-центре «Комсомольской правды» в пятницу, 19 ноября. Тогда же случился и официальный запуск приложения. Основная задача «Гражданского патруля» для гаджетов – максимально упростить процедуру составления и подачи жалобы в городские ведомства. Схема проста: видишь яму на дороге, фотографируешь, даешь краткое описание проблемы, и нажимаешь «отправить». Жалоба уйдет сначала модераторам «Гражданского патруля», а затем в нужное ведомство. Статус заявления будет отслеживаться в режиме онлайн.

«Основная проблема народного контроля состоит в том, что человеку зачастую просто не хватает квалификации, чтобы правильно составить жалобу. Он не знает, куда их подавать, не знает, как с ними работать. И в итоге множество как мелких, так и крупных нарушений оказываются вне поля зрения контролирующих органов и общественности. Поэтому где-то с 2011 года мы думали над тем, как сделать этот сервис общедоступным. Вначале собрали команду общественников. Мы проводили различные рейды, и за несколько лет у нас наработалась определенная база нормативных документов: что нужно, куда подать, кому. Мы этот опыт наработали, и решили сделать его общедоступным», – объясняет председатель правления фонда «Гражданский патруль» Ростислав Антонов.

Важно, что жалоба идет в ведомство не от имени человека, а от имени организации «Гражданский патруль». «То есть мы являемся буфером между гражданином и контрольными ревизионными органами, потому что не все готовы эти жалобы писать от себя», – комментирует Антонов.

Интерфейс приложения схож с соцсетью «ВКонтакте». Сейчас с помощью «Гражданского патруля» можно пожаловаться на: «Проблемы ЖКХ объединяются, а затем мы уже сами модерируем и разделяем: разрушенный дом, нет отопления, нет горячей воды. Это модераторы сами отправляют в разные инстанции. Незаконная торговля алкоголем/табаком: в нестационарном/стационарном объекте, после 11 часов, вблизи учебных заведений. Нарушение дорожного покрытия, торговля некачественной продукцией (просрочка, запах)», – перечисляет президент фонда «Гражданский патруль» Вера Шаньшина. Кроме того, сервис имеет еще и раздел «Разное». Туда, к примеру, пойдет реклама «спайсов» на заборах или фасадах домов, а также неправильная парковка.

Помимо этого в приложении есть кнопка SOS. В случае ее нажатия все пользователи сервиса получают сообщение, что такому-то человеку нужна помощь. Указывается имя, месторасположение и номер телефона. «Можно позвонить, вызвать полицию, пойти помочь. Мы хотим, чтобы люди друг другу реально помогали», – говорит Шаньшина. Добавим, что кнопка бесплатна раз в месяц, за дополнительное нажатие берется плата. Так активисты предостерегают себя и других пользователей от того, чтобы кнопку не нажимали просто так.

Активисты уверяют, что все максимально автоматизировано. Но модераторы у приложения все же есть, и они проверяют жалобы на предмет ошибок. К примеру, перед тем, как подать жалобу, нужно удостовериться, и замерить расстояние от школы до киоска с алкоголем, если претензия состоит в несоблюдении метража между этими заведениями. А еще нужно проверить, есть ли у учебного заведения лицензия на обучение. Но, несмотря на эту работу, общественники подтверждают: к наплыву жалоб, то есть к увеличению количества пользователей, они готовы. До официального запуска сервисом пользовалось около 60 человек.

Разрабатывали приложение общественники с 2011 года. За это время фонду был выделен грант от мэрии Новосибирска в 100 тысяч рублей. Еще около 400 тысяч было набрано из своих источников. Однако, по словам активистов, этого мало: хватило только на версию для Android. Чтобы приложение стало доступно и «яблочникам», то нужны еще средства. Их можно пожертвовать в фонд, найдя общественников в группах «Гражданский патруль» в соцсетях. Само же приложение бесплатное.

Результаты работы приложения уже есть. «Например, приложение «Гражданский патруль» умеет заделывать ямы. Мы это недавно выяснили. На улице 3-го Интернационала была долго большая яма. Писал в мэрию неоднократно, говорил чиновникам лично, поскольку часто бываю в муниципалитете. Все безрезультатно. Решил протестировать приложение. Сфотографировал яму, рядом положив коробок спичек. Сообщил адрес, оставил комментарии. После этого моя жалоба улетела в ГАИ. Через две недели мне позвонил инспектор. Говорит: «Здравствуйте! По улице 3-го Интернационала ездили?», а я говорю, что нет, я в Омске, в командировке. «Ну, вот проедьтесь, посмотрите, яму уже заделали»,– приводит  пример ответственный секретарь «Авто-Мото Ассоциации» Алексей Носов.

Маргарита Боброва

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
Загрузка...
Читайте также

Отправить ответ

Уведомить меня
avatar