Информационный портал Советского района г. Новосибирска
Ежедневное интернет-издание Советского района г. Новосибирска. Самые свежие новости. Полная картина новостей и основных событий района.

Новосибирцам нравится работа ПФР

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

По данным ежегодного мониторинга регионального отделения ПФР, 96,5 % новосибирцев поставили хорошую оценку качеству обслуживания  клиентов Пенсионного фонда.

В этом году каждый обратившийся в территориальный орган ПФР мог заполнить опросный лист, в котором содержались вопросы о порядке предоставления государственных услуг, о времени ожидания в очереди и качестве работы сотрудника клиентской службы, осуществляющего прием. Можно было также оценить предоставление госуслуги в целом. Во время мониторинга анкеты заполнили более 9 тысяч новосибирцев, проживающих как в Новосибирске, так и в области, сообщает пресс-служба регионального отделения ПФР.

Анализ исследования показал, что работа с клиентами в территориальных органах Пенсионного фонда, по мнению самих граждан, организована  на довольно высоком уровне. И хотя многие новосибирцы пришли на прием по «живой очереди», тем не менее, ожидание в ней составило менее 15 минут, что соответствует регламенту и современным требованиям по оказанию государственных услуг. Так 80,4 % попали на прием к специалисту ПФР довольно быстро, и только 19,6  % посетителей пришлось ждать в очереди более 15 минут. Для того чтобы затратить меньшее количество времени на посещение клиентской службы ПФР, напоминаем, что лучше воспользоваться возможностью предварительной записи на прием. Это можно сделать как по телефону, позвонив в территориальное управление Пенсионного фонда, так и через сайт ПФР. Причем, стоит обратить внимание новосибирцев, что воспользовавшись данной электронной услугой, можно не только записаться на прием к специалисту, но и заказать заранее ряд необходимых справок и документов, что значительно сэкономит время приема. Услугой «предварительная запись на прием» воспользовались 37% респондентов.

Что же касается качества работы самого специалиста ПФР, ведущего прием граждан, то 96,5% обратившихся по тем или иным вопросам, входящим в компетенцию органов ПФР, были удовлетворены действиями сотрудника клиентской службы ПФР и качеством предоставления государственной услуги в целом.

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
Загрузка...
Читайте также

Отправить ответ

Уведомить меня
avatar