Информационный портал Советского района г. Новосибирска
Ежедневное интернет-издание Советского района г. Новосибирска. Самые свежие новости. Полная картина новостей и основных событий района.

Число обращений граждан в администрацию Советского района слегка уменьшилось

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

В администрации Советского района подвели итоги работы с обращениями граждан за первое полугодие 2017 года.

С начала года в администрацию Советского района поступило 2072 обращений граждан, что на 3,2% меньше по сравнению с аналогичным периодом в 2016 году. Наиболее актуальными были вопросы опеки и попечительства. По этой тематике за отчетный период поступило 418 обращений, что на 9 меньше по сравнению с показателем прошлого года и составляет 28% от общего количества письменных обращений. На втором месте – жилищные вопросы: поступило 276 письменных обращений, что соответствует аналогичному периоду 2016 года и составляет 12% от общего количества.

На третьем месте – вопросы  строительства, статистика обращений также сохранилась на уровне прошлого года – 210. Четвертое место заняли вопросы жилищно-коммунального хозяйства – поступило 182 обращения, что на 16,5% меньше, чем в 2016 году, сообщили в отделе общественных связей администрации Советского района.

В обращениях граждан к специалистам отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей лидируют жалобы на нарушения прав потребителей при продаже товаров, количество таких обращений в 2017 году составило 72,4 %. Чаще всего люди жалуются на качество мобильных телефонов, холодильников и стиральных машин.

За проданные товары с недостатками, некачественно выполненные работы и услуги при непосредственном участии специалистов отдела потребителям возвращено  1, 370 млн рублей, в том числе 1, 2 млн рублей в досудебном порядке. Подтверждением эффективности обращений в отдел потребительского рынка является то, что 97 % обращений потребителей решены в досудебном порядке.

 

Фото отдела общественных связей администрации Советского района

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
Вам также может понравиться