За полгода новосибирцы жаловались на некачественные товары и услуги почти 14 тыс. раз


По данным отдела по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии Новосибирска, в первом полугодии от горожан поступило 13957 обращений, 93% из которых решены в досудебном порядке.

телефон, наушник и еще что-то

Наибольшее количество обращений (9020) было связано с ненадлежащим качеством товаров. Чаще всего новосибирцы жаловались на телефонные аппараты (1613 обращений), электробытовые машины и приборы (1352 обращения), мебель (986 обращений), компьютерную технику (872 обращения), обувь (758 обращений).

По сравнению с первым полугодием 2014 года существенно возросло число жалоб на качество продовольственных товаров (+ 20,8%) и холодильников (+14,5%), а претензий потребителей к состоянию стиральных машин стало меньше на 17,5%. На 56,7% увеличилось количество обращений об оказании медицинских услуг, на 29,9% стало больше жалоб на работы по ремонту бытовой техники, на 28,1% – по изготовлению и установке дверей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 94,5% снизилось число обращений, касающихся туристических услуг, на 57,1% – почтовых услуг.

Всего за некачественные товары и услуги специалисты помогли вернуть новосибирцам 14,9 млн рублей.


comments powered by HyperComments


Оставьте комментарий: